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Problema de deslogueo en el foro

Publicado: Mar Ago 21, 2012 3:38 pm
por cosagaucha
hola, esto no sé bien donde va, si esta mal aca, por favor muevanlo.

El tema es que desde hace menos de una semana, en el foro estamos esperimentando problemas de deslogueo de usuario, en cualquier accion que se haga en el foro, y los admin/mods, en cualquier categoria, o incluso en el mismo ACP, ya que me ha pasado a mi mismo de que me pida loguearme hasta para cambiar de pestañas en el ACP. Lo extraño de todo esto es que NO se ha hecho ningun cambio tanto sea a nivel de foro o a nivel de sitio.

Pero el problema vemos que es mas "general", ya que en AMBOS foros que tenemos en el sitio -http://www.gnceros.com.ar/phpBB/ foro actual, y http://www.gnceros.com.ar/phpBB3/ foro nuevo, actualizacion del actual con pruebas hasta este momento, NOS PASA LO MISMO, o sea.. en cualquier momento nos pide que nos volvamos a loguear en el mismo.. por lo que descartariamos que sea un problema de configuracion de los foros.. pero si esto es asi.. que problema puede ser el que esté sucediendo?? Porque ya lo hemos consultado con el soporte del sitio, y no nos han respondido algo "coherente" hasta este momento.. entonces, no sabemos con qué podemos probar para solucionarlo.

Si alguien puede dar alguna ayuda.. bienvenido sea y gracias!!!

Re: Problema de deslogueo en el foro

Publicado: Mar Ago 21, 2012 3:43 pm
por nextgen
Revisa que las cookies no sean las mismas en ambos sitios.

Re: Problema de deslogueo en el foro

Publicado: Mar Ago 21, 2012 3:52 pm
por cosagaucha
nextgen escribió:Revisa que las cookies no sean las mismas en ambos sitios.
hola, no, NO son las mismas.

Re: Problema de deslogueo en el foro

Publicado: Mar Ago 21, 2012 4:26 pm
por nextgen
Mostra una captura de esta ruta.

ACP --> Configuración del servidor --> Ruta de phpBB:

Re: Problema de deslogueo en el foro

Publicado: Mar Ago 21, 2012 4:40 pm
por cosagaucha
ahi va la captura

Re: Problema de deslogueo en el foro

Publicado: Mar Ago 21, 2012 7:41 pm
por Leviatan21
Por lo que se poede ver, ambos foros tienen casi la misma configuración de cookies:

Código: Seleccionar todo

http://www.gnceros.com.ar/phpBB3/
Nombre : phpbb3_q3pt4
Dominio: .gnceros.com.ar
Path: /

Código: Seleccionar todo

http://www.gnceros.com.ar/phpBB/
Nombre: phpbb3_q3pt3
Dominio: .gnceros.com.ar
Path: /
Pero mas allá de eso, ya lo dijimos en otro tema, tu overall_header.html del foro phpBB NO tiene la configuracion.
Compara esto :

Código: Seleccionar todo

http://www.gnceros.com.ar/phpBB/styles/prosilver/template/overall_header.html

Código: Seleccionar todo

<script type="text/javascript">
// <![CDATA[
	var jump_page = '{LA_JUMP_PAGE}:';
	var on_page = '{ON_PAGE}';
	var per_page = '{PER_PAGE}';
	var base_url = '{A_BASE_URL}';
	var style_cookie = 'phpBBstyle';
	var onload_functions = new Array();
	var onunload_functions = new Array();
con este otro:

Código: Seleccionar todo

http://www.gnceros.com.ar/phpBB3/styles/prosilver/template/overall_header.html

Código: Seleccionar todo

<script type="text/javascript">
// <![CDATA[
	var jump_page = '{LA_JUMP_PAGE}:';
	var on_page = '{ON_PAGE}';
	var per_page = '{PER_PAGE}';
	var base_url = '{A_BASE_URL}';
	var style_cookie = 'phpBBstyle';
	var style_cookie_settings = '{A_COOKIE_SETTINGS}';
	var onload_functions = new Array();
	var onunload_functions = new Array();
Arregla la plantilla y diferencia mejor los nombres de las cookies

Re: Problema de deslogueo en el foro

Publicado: Vie Ago 24, 2012 10:57 am
por cosagaucha
hola Leviatan,

Hice las dos cosas que comentaste, y ahora, "aparentemente" el problema se ha reducido muchisimo, diria un 90%, porque al menos los comentarios de los usuarios han bajado en ese porcentaje, aunque ahora, el problema SIGUE de igual forma para:

1.-) El usuario Chalten, que es otro ADMINISTRADOR del sitio -lo digo en cuanto al tema de privilegios/permisos en cuanto al foro-

2.-) Algun que otro usuario "comun" del foro (que puede leer/escribir/responder).

Donde mas podemos mirar?

IMPORTANTE: el HOST, puede influir en algo? Hay que pedirles/reclamarle algo en su configuracion?

gracias!!

Re: Problema de deslogueo en el foro

Publicado: Vie Ago 24, 2012 7:46 pm
por Leviatan21
cosagaucha escribió:1.-) El usuario Chalten, que es otro ADMINISTRADOR del sitio -lo digo en cuanto al tema de privilegios/permisos en cuanto al foro-

2.-) Algun que otro usuario "comun" del foro (que puede leer/escribir/responder).

Donde mas podemos mirar?

IMPORTANTE: el HOST, puede influir en algo? Hay que pedirles/reclamarle algo en su configuracion?
Es normal que algunos tengan problemas con la nueva configuración, seguramente la mayoría de esos usuarios con problemas usan IE o Crome, que son navegadores mas lentos para reconocer cambios.

El servidor no tiene nada que ver ya que las cookies se almacenan en la computadora del usuario y NO en el servidor.

¿ Quizás desees extender el tiempo de duración ?

Re: Problema de deslogueo en el foro

Publicado: Sab Ago 25, 2012 7:36 pm
por cosagaucha
Leviatan21 escribió: Es normal que algunos tengan problemas con la nueva configuración, seguramente la mayoría de esos usuarios con problemas usan IE o Crome, que son navegadores mas lentos para reconocer cambios.

¿ Quizás desees extender el tiempo de duración ?
Entonces... solo con un borrado de cache/cookies se solucionaria?? Ya que aparentemente los problemas siguen.. por mas que algunos usuarios tienen seteado que se borren cada vez que cierren el navegador, y los problemas continúan??

Ya extendimos nuevamente el tiempo de duracion al doble, y siguen los dramas..

Re: Problema de deslogueo en el foro

Publicado: Dom Ago 26, 2012 4:30 am
por Chalten
Hola gente !!

Les escribo para comentarles que de los dramas que comenta Cosagaucha, soy uno de los afectados.

Ya probé con IE8, Chrome, y FF. Probé desde una PC con XP, y una Notebook con W7. Borro todos los datos de navegación, y me sigue haciendo lo mismo.

Incluso a veces me logueo (como Admin) y me responde que ha sido identificado correctamente, pero a renglón seguido me pide logueo nuevamente, hasta 3 y 4 veces hasta que engancha. A veces habiendo ingresado al ACP quiero hacer alguna consulta y me dice que "no tiene privilegios suficientes..." en el estilo por default del foro, o sea me deslogueó.

Las modificaciones en el Overall_header.html ya fueron realizadas.

Adopté el mismo estilo del foro que Cosagaucha, y sin embargo, a él no le reproduce el problema y a mi me lo hace constantemente.

También verificamos que los usuarios afectados no comparten ISP, ni los mismos horarios de navegación.

¿Podrían decirnos qué más podemos intentar? ¿Qué puede ser que produzca tan diferente comportamiento del foro con uno u otro Admin, y usuarios?

Por favor, si nos pueden sacar de esta ensalada podríamos hacer por fin la actualización. O mejor dicho la ahora "des actualización" dada la aparición de la versión 3.0.11 :|

Hugo